In het kort

Je wilt aan de slag met het optimaliseren van je conversie (conversion rate optimization). Waar moet je beginnen? Welke modellen helpen daarbij, hoe breng je structuur aan en waar begin je met testen? Wat is de relatie tussen psychologie en kunst (design) hierin? Hoe gaat dit samen?

Dit boek van Chris Goward helpt je verder.

Waarom je dit boek zou moeten lezen als je websites en/of apps optimaliseert

• Wanneer je met datagedreven Conversie Optimalisatie (CRO) aan de slag wilt gaan. Chris Goward heeft namelijk zijn kennis en kunde liggen in niet alleen CRO maar ook is hij een specialist in het analyseren van conversie vraagstukken.
• Wanneer je een datagedreven mindset hebt en ook nieuwgierig bent naar hoe je omgaat met complexe datavraagstukken. Het boek richt zich specifiek op het belang van het uitvoeren van tests om de effectiviteit van marketingcampagnes, websiteontwerpen en andere online initiatieven (campagnes) te verbeteren.

3 meest belangrijke learnings uit het boek

• Het optimaliseren van je conversie vereist zowel kennis van wetenschap als kunst. Schrik niet, Goward helpt je hierbij met hele praktische tips (en kennis) die je direct kan toepassen voor iedere website
• Je krijgt praktische opdrachten, case studies om je optimale tactieken te versterken.
• Het boek focust zich vooral – kijkend naar de verschillende modellen die worden gebruikt – op het LIFT model. Hier staan ‘relevance, ‘clarity’, ‘anxiety’ en ‘distraction’ centraal. Ook wordt er aandacht besteed aan ‘urgency’ en ‘value propositioning’

Welke bruikbare informatie krijg je van dit boek als je website optimaliseert?

• Het boek legt je uit hoe je gegevens analyseert, waar je naar moet kijken en experimenten prioriteert en geschikte testmethoden kiest.
• Hoe stel je een hypothese op en hoe leg documenteer je deze?

Wanneer je dit boek niet zou moeten lezen

• Wanneer je meer wilt weten over usability testen of kwalitatief onderzoek en daarmee aan de slag wilt gaan. Dit is input voor je Conversie Optimalisatie (CRO) programma, dat wel.