In het kort

Aan de slag met meer omzet in je webshop? Begin dan met je web data en eindig met krachtige – en bewezen – overtuigingsprincipes.

Waarom je dit boek zou moeten lezen als je websites en/of apps optimaliseert

• Je bent (net) begonnen met je website en/of app en wilt aan de slag – op gestructureerde wijze – met het structureel verbeteren van je conversie en te beginnen met de basis, namelijk je unieke waardepropositie.
• Je houdt van structuur en dan ook gestructureerd aan de slag gaan met je website en/of app.
• Je houdt van Jip-en-Janneke taal en niet van moeilijke termen die je keer op keer moet ‘Googlen’.

3 meest belangrijke learnings uit het boek

• Hoevaak gaat men niet als eerste aan de slag met ‘gedragsbeïnvloeding’ en of ‘overtuigingsprincipes’? Zonde, want de basis zit daar toch echt onder en is net zo interessant. Sterker nog, het heeft nog veel meer impact op je conversieratio!
• Wat hebben slimme overtuigingsprincipes of onzekerheidsreducerende beloftes voor waarde als je unieke propositie niet duidelijk is en/of je website heel erg traag is? Precies, heel weinig.

Dit boek maakt heel mooi duidelijk dat het van essentieel belang is om eerst bij de basis te beginnen van een goede website en/of app

Welke bruikbare informatie krijg je van dit boek als je website optimaliseert?

• Je krijgt heel veel inspiratie om verder te lezen, ook al heb je het boek allang uitgelezen!`

Het boek zet je echt aan het denken en creëert een springplank voor je waardoor je je alleen nog maar meer gaat vastbijten in de materie van het optimaliseren van je conversie!

• De conversie piramide neem je in de toekomst mee onder je arm; het wordt jouw model van denken en van het gestructeerd aanpakken van je conversie. Beginnen bij de basis en eindigend bij het ‘kersje op de taart’, namelijk het taaiste stuk van de conversie-reis, namelijk het begrijpen van het menselijke gedrag en hoe je daar vervolgens weer slim mee omgaat.
• In de praktijk is dit laatste punt bij bijna geen enkele website en/of app dik in orde dus denk goed na of je dit boek toch laat liggen. Het is een prima ‘handboek’ om namelijk altijd weer naar terug te grijpen en te toetsen of je niets over het hoofd ziet. Optimaliseren van je conversie is immers een continue proces.

Wanneer je dit boek niet zou moeten lezen

• Wanneer je echt op detail wilt inzoomen op de conversie piramide, denk aan het uitwerken van je unieke waarde propositie of het inrichten van je Google Analytics (webdata) omgeving.
• Wanneer je de basis al hebt staan en op alle vlakken van de conversie piramide de checklist hebt afgewerkt; dus van een duidelijke en unieke waardepropositie, tot aan goedwerkende functionaliteiten, optimale gebruiksvriendelijkheid van je website en/of app en afsluitend de overtuigingsprincipes met een kritische blik hebt gekeken en je bezoekers niet met twijfels, vragen of onzekerheden hebt achtergelaten.
• Reeds uitgebreide kennis van frictie en gebruikerservaring: Als je al een gevorderde kennis hebt van frictiepunten en gebruikerservaring en je hebt al uitgebreide ervaring met het optimaliseren van websites of diensten, dan kan "Friction!" mogelijk niet veel nieuwe inzichten bieden.
• Op zoek naar specifieke technische instructies: Als je op zoek bent naar specifieke technische instructies over het verminderen van frictie op een bepaald platform of in een specifieke context, dan biedt "Friction!" mogelijk niet de gedetailleerde informatie die je nodig hebt.