In het kort

Het boek biedt een frisse kijk op hoe we digitale producten benaderen, door de nadruk te leggen op menselijke psychologie en het onverwachte. Het is een waardevolle bron als je wilt innoveren in het digitale domein.

Waarom je dit boek zou moeten lezen als je websites en/of apps optimaliseert

• Het boek biedt diepe inzichten in consumentengedrag: hoe en waarom maken mensen bepaalde keuzes? Deze kennis kan worden gebruikt om websites en apps te ontwerpen die beter aansluiten bij de verwachtingen en het gedrag van gebruikers.
• Sutherland benadrukt het belang van psychologische factoren boven pure logica in marketing. Deze benadering helpt bij het creëren van meer boeiende en overtuigende gebruikerservaringen.
• Het boek moedigt out-of-the-box denken aan, wat cruciaal is voor het ontwerpen van unieke, creatieve en innovatieve digitale ervaringen die zich onderscheiden in een verzadigde markt.

3 meest belangrijke learnings uit het boek

• Mensen zijn irrationeel: In het boek wordt benadrukt dat mensen niet altijd rationele beslissingen nemen. Deze informatie helpt bij het ontwerpen van intuïtieve en emotioneel verbindende gebruikersinterfaces.
• Perceptie is bepalend: Het boek toont aan dat de perceptie van een product vaak belangrijker is dan de objectieve kwaliteit. Dit is cruciaal voor het ontwerpen van gebruikerservaringen en merkcommunicatie (branding).
• Voeg emotionele waarde toe in het design: Door emotie in het ontwerp van websites en apps te benadrukken, verrijk je de gebruikerservaring.

Welke bruikbare informatie krijg je van dit boek als je website optimaliseert?

• Toepassing van gedragspsychologie: Het boek biedt technieken voor het beïnvloeden van gebruikersgedrag door middel van psychologisch onderbouwde ontwerpelementen.
• Testen en experimenten: Het belang van experimenteren met verschillende benaderingen en het meten van hun effectiviteit in real-world scenario’s wordt uitgelegd.
• Verhaal en merkbeleving: Je leert hoe een sterk merkverhaal en een consistente merkbeleving de gebruikersbetrokkenheid kunnen verhogen.

Wanneer je dit boek niet zou moeten lezen

• Als je zoekt naar data-gedreven inzichten: Als je voorkeur uitgaat naar een kwantitatieve, data-gedreven benadering, biedt het boek mogelijk niet de gewenste diepgaande technische inzichten.
• Focus op technische aspecten van ontwerp: Als je vooral geïnteresseerd bent in de technische aspecten van design, dan is dit boek minder relevant.